Privacybeleid

PRIVACYBELEID

Bloeipunt – integratief therapiehuis
Laatste update: 04/08/2025

1. Algemene bepalingen

Bloeipunt hecht veel belang aan de bescherming van je persoonsgegevens en handelt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR). Door gebruik te maken van de diensten van bloeipunt en/of de website, verklaar je je uitdrukkelijk akkoord met dit privacybeleid.

2. Doeleinden van de verwerking

Bloeipunt verwerkt jouw persoonsgegevens uitsluitend met het oog op:

• het verlenen van kwalitatieve psychotherapeutische zorg;
• het opstellen en bijhouden van een cliëntdossier;
• het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen;
• het voeren van cliëntadministratie en financiële verwerking;
• het verbeteren van de dienstverlening (inclusief communicatie, mits toestemming).

De verwerking gebeurt steeds met respect voor het beroepsgeheim en de ethische code van de zorgverlener.

3. Rechtsgrond van de verwerking

In het kader van de AVG gebeurt de verwerking van persoonsgegevens op basis van:

• Toestemming van de cliënt
• Noodzakelijkheid voor de uitvoering van een overeenkomst 
• Wettelijke verplichting 
• Gerechtvaardigd belang 
• Zorgverlening door een beroepsbeoefenaar in de gezondheidszorg

Indien de verwerking op toestemming gebaseerd is, heb je steeds het recht om die toestemming in te trekken.

4. Verwerkte gegevens

De gegevens die verwerkt worden, omvatten onder meer:

• Identificatiegegevens: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer;
• Hulpvraag, behandel- en ontwikkeldoelen (voor zover relevant in het kader van de therapie);
• Gegevens voortvloeiend uit contact via de website, e-mail of andere communicatiekanalen;
• Administratieve en facturatiegegevens.

Gegevens worden uitsluitend verwerkt die jij zelf hebt verstrekt, rechtstreeks of via contactformulieren.

5. Communicatie en onlineverkeer

E-mailverkeer via sue@bloeipunt.be verloopt via Office 365, een beveiligde mailserver. Persoonsgegevens die je via e-mail deelt, worden enkel gebruikt in functie van de gevraagde zorg of dienstverlening.

De website wordt gehost via GoDaddy. Je kan via het contactformulier een aanmelding of vraag indienen. Deze informatie komt terecht in een beveiligd contactbestand en wordt uitsluitend geraadpleegd door de behandelende psychotherapeut.

Op de website worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, zoals IP-adres en klikgedrag, om de werking van de site te optimaliseren. 

Cookies worden enkel gebruikt voor functionele doeleinden. Je kan je browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren of te verwijderen. Zie het privacybeleid van Google voor meer informatie.

Let op: Vermijd het delen van gevoelige of vertrouwelijke informatie via e-mail of contactformulieren. Bespreek vertrouwelijke inhoud bij voorkeur tijdens consultaties of telefonisch na het maken van een afspraak.

6. Doorgifte aan derden

Jouw gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij:

• Je daar uitdrukkelijk schriftelijk toestemming voor geeft (bijv. communicatie met je huisarts of mutualiteit)
• Er sprake is van een wettelijke verplichting (bv. in het kader van een gerechtelijk bevel of terugbetaling)
• Er  sprake is van een dreigend, ernstig en acuut gevaar voor jezelf of derden (noodsituatie)

Er is geen automatische gegevensuitwisseling. Indien overleg met andere hulpverleners wenselijk is, zal altijd jouw voorafgaande toestemming gevraagd worden.

7. Bewaartermijnen

Je gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze verzameld zijn, en met inachtneming van de wettelijke bewaartermijnen.

8. Beveiligingsmaatregelen

Bloeipunt neemt alle redelijke en passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal, ongeautoriseerde toegang of onrechtmatige verwerking. Dit omvat onder andere:

• Beveiligde opslag (fysiek en digitaal)
• Versleutelde gegevensoverdracht (indien van toepassing)
• Toegang uitsluitend door de behandelende therapeut
• Beveiligde PC’s, firewalls, antivirus, wachtwoorden
• Regelmatige updates en veiligheidsmaatregelen

Alle gegevens vallen onder het beroepsgeheim, ook na beëindiging van de therapie.

9. Rechten van de betrokkene

Je beschikt op elk moment over de volgende rechten:

• Recht op inzage in je gegevens;
• Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens;
• Recht op beperking van de verwerking;
• Recht op gegevenswissing (in bepaalde gevallen);
• Recht op overdraagbaarheid van je gegevens (bv. naar mutualiteit of      werkgever);
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking.
• 
  

Verzoeken tot uitoefening van deze rechten kunnen gericht worden aan: dpo@bloeipunt.be. 

Als je bloeipunt contacteert om jouw rechten uit te oefenen dan antwoorden wij binnen 1 maand. Uitzonderlijk kan dit langer duren (tot maximum in totaal 3 maanden), maar dan laten wij je binnen 1 maand weten hoe dit komt. 

Let op: In bepaalde gevallen (zoals wettelijke bewaartermijnen of openstaande facturen) kan verwijdering of overdracht van gegevens (gedeeltelijk) geweigerd worden.

10. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Bloeipunt behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website.

11. Klachtenregeling

Heb je een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan contact op met:

      Sue Schelfhout
     sue@bloeipunt.be 

Bloeipunt probeert alle vragen omtrent het Privacybeleid optimaal te behandelen. Lukt dit niet, dan heb je altijd het recht een klacht in te dienen de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

De Gegevensbeschermingsautoriteit behandelt klachten die ingediend worden met hun klachtenformulier, te downloaden op hun website.

Bezorg het klachtenformulier ingevuld aan de Gegevensbeschermingsautoriteit

• per post ter attentie van de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
• via hun website, waar je alle nodige documenten moet opladen.

------

bloeipunt

growth@care bv 

ondernemingsnummer: 0763.872.030